Rückgabe & Erstattung

Rückgabe & Umtausch

Sollte es ein Problem mit Ihrer Bestellung geben oder möchten Sie Produkte zurücksenden bzw. umtauschen, folgen Sie bitte diesen Schritten:

1. Kontaktieren Sie uns via E-Mail: kontakt@zolanutrition.com

2. Senden Sie uns Ihre Bestellungsnummer und Ihre E-Mail-Adresse, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben.

3. Teilen Sie ebenfalls den Grund für die genannte Rückerstattung / Umtausch mit.

4. Senden Sie die Ware an unseren Versanddienstleister zurück:

   Hive Technologies GmbH c/o Zola Labs UG

   Maulbeerstraße 7

   15834 Rangsdorf

   Deutschland

5. Senden Sie uns die Sendungsverfolgungsnummer anschließend per E-Mail zu.

Bedingungen & Zufriedenheitsgarantie

1. Die obigen Schritte wurden in Vollständigkeit eingeleitet.
2. Wenn mehrere Exemplare eines Produkts bestellt wurden, darf höchstens eine Packung geöffnet sein.
3. Rücksendungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware möglich.
4. Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits.